Prin Ordinul Ministerului Sănătății din 10 noiembrie 2023, s-a modificat sistemul de feedback al pacienților în spitalele publice. Aceștia pot evalua acum activitatea personalului medical, igiena în unitățile medicale și pot semnala solicitarea de bani și condiționarea actului medical. Modificările au fost publicate în Monitorul Oficial.
Conform regulamentului, dacă un pacient indică în chestionar că i s-au cerut bani de către personalul medical, automat se va notifica autoritățile pentru a iniția o investigație privind posibila șpagă sau abuz în serviciu. Cea de-a 8-a întrebare din chestionar este: „Dacă vi s-au solicitat bani sau alte tipuri de compensații de către personalul medical, doriți să sesizați acest fapt?”
Dacă răspunsul este afirmativ, persoana va primi instrucțiuni pentru a depune o plângere la Ministerul Sănătății, fie prin mesaj, fie prin email, scrie Ziare.com.
În 2016, a fost introdus un chestionar de feedback pentru pacienți, abordând inițial curățenia și serviciile spitalicești. După scandalul medicilor corupți de la Institutul Marius Nasta, Ministerul Sănătății a modificat chestionarul, adăugând întrebări despre solicitarea de bani și condiționarea actului medical.