Zoom și-a actualizat termenii de utilizare după o reacție negativă față de temerile că și-a antrenat modelele de inteligență artificială (AI) cu datele clienților.
Într-o postare pe blog, firma a subliniat că audio, video și conversațiile nu au fost folosite pentru AI fără consimțământ.
Aplicația de apeluri video a acționat astfel după ce utilizatorii au observat modificări ale termenilor de serviciu ai firmei în luna martie, care, potrivit acestora, ar fi permis antrenarea AI.
Zoom a lansat noi funcții bazate pe AI în iunie, una dintre acestea permițând clienților să facă un rezumat al întâlnirilor fără a fi nevoie să înregistreze întreaga sesiune. Funcțiile au fost oferite gratuit.
Însă unii experți au avertizat că formularea inițială a condițiilor de utilizare ar fi putut permite Zoom să acceseze mai multe date ale utilizatorilor decât era necesar, inclusiv din apelurile clienților.
Înainte ca termenii de utilizare să fie actualizați, Robert Bateman, specialist în protecția datelor, a declarat pentru BBC: „Termenii păreau să ofere furnizorului de servicii o mare libertate de a utiliza datele generate de utilizatorii săi în multe scopuri diferite”.
El a spus că, deși există un semn de întrebare cu privire la riscurile care ar putea apărea, „ar trebui să ne alarmăm atunci când întâlnim prevederi contractuale ample ca acestea”.
Luni, Zoom și-a actualizat termenii pentru a include linia „Zoom nu va utiliza conținutul audio, video sau conversațiile text ale clienților pentru a antrena modelele noastre de inteligență artificială fără a cere consimțământul”.