Nintendo, obligat să ofere reparații gratuite pentru controlere, după intervenția Comisiei

Organizația Europeană a Consumatorilor (BEUC) a depus o plângere împotriva companiei de jocuri, în 2021, din cauza a ceea ce s-a spus că sunt probleme tehnice recurente cu controlerul „Joy-Con” al Nintendo Switch.

Nintendo se confruntă cu o plângere la nivel european și privind uzura prematură a joystick-ului

Nintendo s-a angajat să ofere reparații gratuite ale unui controler defect, după ce acest lucru a fost solicitat de Comisia Europeană în urma unei plângeri privind drepturile consumatorilor.

Luni (3 aprilie), compania a anunțat că va oferi clienților din Regatul Unit, Spațiul Economic European (SEE) și Elveția reparații gratuite ale consolei, aducând regiunea în concordanță cu politicile în vigoare într-o serie de alte țări.

BEUC și-a lansat acțiunea în urma a ceea ce a declarat că sunt aproape 25.000 de plângeri din partea consumatorilor din nouă țări europene: Franța, Belgia, Țările de Jos, Portugalia, Italia, Norvegia, Slovacia, Slovenia și Grecia.

În centrul acestor plângeri se afla problema „derapajului” în cazul controllerelor „Joy-Con” de la Nintendo, prin care personajele din jocuri se mișcă de la sine, fără ca jucătorii să le atingă, ceea ce face ca jocurile să nu poată fi jucate.

Producătorul japonez de jocuri video Nintendo s-a mai confruntat cu o plângere la nivelul UE pentru uzura prematură a unui joystick de control al consolei sale Switch.

Iar în iunie 2022, grupul de consumatori din Marea Britanie a ajuns la o concluzie similară, îndemnând gigantul jocurilor să investigheze în mod independent problemele legate de controllerele Joy-Con.