Adresându-se întrebărilor din cadrul unei întâlniri cu angajații, la o săptămână după ce Meta a spus că va concedia 11.000 lucrători, a descris perechea de aplicații de mesagerie ca fiind „foarte aproape de monetizare” în comparație cu jongleriile sale publicitare de pe Facebook și Instagram, potrivit unor informații obținute de Reuters.
„Vorbim foarte mult despre oportunitățile pe termen foarte lung, cum ar fi metaversul, dar realitatea este că mesageria de afaceri va fi probabil următorul pilon major al afacerii noastre pe măsură ce lucrăm pentru a monetiza WhatsApp și Messenger mai mult” a spus Zuckerberg citat de sursa amintită.
Brazilia, prima țară testată de instrumentele implementate în afara programelor-pilot
Serviciul de mesagerie WhatsApp va introduce un director comercial și va testa un instrument de plăți în Brazilia – una dintre cele mai mari piețe ale aplicației – deoarece pariază pe comunicarea de afaceri ca o potențială nouă sursă de venit.
And in Brazil, you can also search for small businesses near you. Like the neighborhood pizza place so you don’t show up empty-handed to movie night. pic.twitter.com/nekywVDFBL
— Will Cathcart (@wcathcart) November 17, 2022
„Scopul final aici este de a face astfel încât să puteți găsi, mesaj și cumpăra de la o afacere toate în același chat WhatsApp”, a declarat directorul executiv Mark Zuckerberg la un summit WhatsApp în Sao Paolo.
Facilitățile noi introduse
Directorul comercial va permite utilizatorilor să contacteze companii cu conturi de mesagerie de afaceri pe WhatsApp, cu un acces mai ușor la chat-urile de servicii pentru clienți, a spus Meta într-o postare pe blog.
Anterior, utilizatorii erau nevoiți să adauge un număr de telefon la contactele lor sau să facă clic pe un link de pe o platformă separată pentru a deschide o conversație cu o companie.