Momente de groază pentru o dispeceră! Femeia a auzit strigătul disperat al fiicei sale de 16 ani, victima unui jaf armat

O dispeceră din New Orleans a trecut printr-un calvar. Femeia a răspuns la un apel 911 și a auzit vocea fiicei sale. Tânăra de 16 ani cerea cu disperare ajutor. Fata se afla într-un local în momentul care avea loc un jaf armat, notează Kanal D.

Clipe de coșmar, trăite de o mamă din New Orleans

Teri Clarc a preluat apelul și a auzit țipete disperate. Femeia a auzit vocea fiicei sale și a fost șocată de ceea ce i s-a întâmplat.

„Am fost în stare de șoc”, își amintește Teri Clarc.

Fiica dispecerei lucra la restaurant și a apelat la 911: „Ea a spus McDonald’s, așa că am întrebat-o: ‘Care este locația ta McDonald’s?’ şi mi-a răspuns: ‘Sunt eu, Tenia… pe Claiborne… Mamă, ajută- mă!’”.

Tenia i-a explicat că o femeie înarmată a intrat în restaurant și i-a încuiat atât pe ea, cât şi pe ceilalţi membri ai personalului în congelator.

– „Mamă, te rog grăbește-te, are o armă”, a țipat fiica lui Teri.
– „O să ne grăbim. Dă-mi o descriere”, a răspuns mama ei.

„Ceea ce m-a afectat a fost când copilul meu a spus: ‘Suntem în congelator’. Am crezut că nu aud bine: ‘Congelator?’… În timp ce preluam apelul, lacrimile îmi curgeau pe față, dar încercam să-m fac treaba cum trebuie şi să mă concentrez”, a precizat femeia.

Dispecera a fost lăudată pentru modul în care a gestionat situația

Cu toate că dispecera era cu nervii la pământ, aceasta a reușit să se concentreze și să acționeze conform instrucțiunilor. Teri  a calmat-o pe Tenia și a asigurat-o că totul va fi bine.

„Nu am vrut ca mama să fie nevoită să-și îngroape copilul cel mai mic. Ştiam că mi-aș fi putut pierde viața, dar ea mi-a salvat- o. Am fost foarte fericită când totul s-a terminat ”, a afirmatTenia.

Tyrell Morris, directorul executiv al Dispeceratului de Urgenţe din district a apreciat comportamentul femeii şi modul în care a gestionat lucrurile într-o situaţie atât de stresantă.

„Teri Clark este un exemplu a ceea ce fac zilnic eroii noștri 911 din New Orleans și din întreaga țară. Răspundem la fiecare apel cu pasiune, scop și profesionalism, chiar și atunci când la capătul firului este propria noastră familie”, a declarat Morris  pentru CNN.