Compania aeriană Ryanair este cercetată privind ulilizarea recunoașterii faciale pentru verificarea clienților
Autoritățile irlandeze efectueză o investigație la nivelul Uniunii Europene care vizează compania Ryanair, pentru a stabili dacă aceasta a utilizat tehnologia de recunoaștere facială pentru a verifica identitatea clienților care rezervau bilete de călătorie prin intermediul unor site-uri web terțe.
Ryanair este acuzată că a încălcat legea de confidențialitate a UE
Comisarul irlandez pentru protecţia datelor (DPC) a declarat că a primit o serie de plângeri de la clienții companiei aeriene cu privire la practica lor de a solicita verificări suplimentare atunci când se rezervă biletele de călătorie de la site-uri terţe sau de la agenţii de turism online (OTA), spre deosebire de rezervarea directă la Ryanair, conform bursa.ro.
Compania aeriană irlandeză a transmis că această anchetă a fost concepută pentru a proteja clienții de la site-urile terțe și de la OTA, care ar fi putut transmite informații incorecte de contact și de plată ale clienților. Ryanair a mai transmis că pe site-ul propriu, verificarea suplimentară a clienților este necesară pentru a respecta cerințele de siguranță și securitate.
Cum pot evita pasagerii verificarea facială
Clienții companiei aeriene care își doresc să evite verificarea facială, pot face asta dacă se prezintă la aeroport cu cel puțin două ore înainte de plecare, ori trimițând în avans un formular și o poză a unui document de identitate (pașaport sau carte de identitate). Potrivit Ryanair, acest proces poate dura totuși șapte zile.
Aceste procedee nu mai sunt necesare atunci când rezervarea biletelor de călătorie se face de pe site-ul companiei aeriene, din aplicația pentru telefoane mobile sau printr-o OTA care a semnat acord comercial cu compania care garantează că biletele sunt rezervate direct cu compania aeriană.
Ryanair a semnat de la începutul anului 14 astfel de acorduri și a declarat că procesele sale biometrice și non-biometrice sunt pe deplin conforme cu întregul regulament al UE privind protecţia datelor (GDPR).