Ce au pățit doi turiști români care au vrut să viziteze Italia. Incredibil ce li s-a întâmplat la hotel
Tot mai mulți turiști români care vizitează Italia se confruntă cu probleme la rezervările hoteliere. Un caz recent a fost dezvăluit pe pagina de Facebook „Vacanțe Do It Yourself,” în care un călător a povestit despre o experiență traumatizantă legată de o rezervare făcută printr-o platformă cunoscută de rezervări.
Experiența dezamăgitoare a unui turist român la Vittorio Il House
Un individ a rezervat patru nopți la Vittorio Il House, un hotel în centrul Romei, lângă Piazza Navona, cu trei luni înainte. Cu câteva zile înainte de sosire, proprietarul hotelului a anulat rezervarea din motive de sănătate și a promis să returneze banii în 20 de zile, scrie Click.ro.
Această situație nu a fost un caz izolat, așa cum a confirmat o altă turistă care s-a confruntat cu aceeași problemă la același hotel din Roma. Ea și-a manifestat uimirea față de comportamentul neobișnuit al proprietarului, care, la o săptămână după ce a primit plata, i-a returnat suma integrală, fără a furniza nicio explicație.
Turista afectată a găsit o altă cazare, dar mulți alți călători au fost obligați să plătească mai mult pentru alte cazări din cauza prețurilor crescute. Pentru a ajuta alți turiști să evite astfel de probleme, ea a oferit sfaturi valoroase.
Cum să evitați problemele în rezervările de călătorie:
- Plăți prin platforme de rezervare: Alegeți să plătiți prin intermediul platformelor de rezervări pentru o mai mare securitate, deoarece acestea oferă reguli și politici de protecție a călătorilor.
- Opțiuni de anulare gratuită: Selectați cazările care permit anulări gratuite, pentru a avea flexibilitate în schimbarea planurilor.
- Comunicare prin chat: Folosiți chat-ul platformei de rezervare pentru a comunica cu proprietarii sau reprezentanții hotelului în caz de probleme sau întrebări. Acest lucru ajută la documentarea comunicării în eventualitatea unor dispute.