Ce au pățit doi turiști români care au vrut să viziteze Italia. Incredibil ce li s-a întâmplat la hotel

Tot mai mulți turiști români care vizitează Italia se confruntă cu probleme la rezervările hoteliere. Un caz recent a fost dezvăluit pe pagina de Facebook „Vacanțe Do It Yourself,” în care un călător a povestit despre o experiență traumatizantă legată de o rezervare făcută printr-o platformă cunoscută de rezervări.

Experiența dezamăgitoare a unui turist român la Vittorio Il House

Un individ a rezervat patru nopți la Vittorio Il House, un hotel în centrul Romei, lângă Piazza Navona, cu trei luni înainte. Cu câteva zile înainte de sosire, proprietarul hotelului a anulat rezervarea din motive de sănătate și a promis să returneze banii în 20 de zile, scrie Click.ro.

Această situație nu a fost un caz izolat, așa cum a confirmat o altă turistă care s-a confruntat cu aceeași problemă la același hotel din Roma. Ea și-a manifestat uimirea față de comportamentul neobișnuit al proprietarului, care, la o săptămână după ce a primit plata, i-a returnat suma integrală, fără a furniza nicio explicație.

Eveniment - 25 sep, 18:31

“Mi-am pierdut mințile”. Experiența marcantă a unei badante, care s-a angajat în casa unui pensionar de 80 de ani

Turista afectată a găsit o altă cazare, dar mulți alți călători au fost obligați să plătească mai mult pentru alte cazări din cauza prețurilor crescute. Pentru a ajuta alți turiști să evite astfel de probleme, ea a oferit sfaturi valoroase.

Cum să evitați problemele în rezervările de călătorie:

• Plăți prin platforme de rezervare: Alegeți să plătiți prin intermediul platformelor de rezervări pentru o mai mare securitate, deoarece acestea oferă reguli și politici de protecție a călătorilor.
• Opțiuni de anulare gratuită: Selectați cazările care permit anulări gratuite, pentru a avea flexibilitate în schimbarea planurilor.
• Comunicare prin chat: Folosiți chat-ul platformei de rezervare pentru a comunica cu proprietarii sau reprezentanții hotelului în caz de probleme sau întrebări. Acest lucru ajută la documentarea comunicării în eventualitatea unor dispute.