Sorin Grindeanu anunță că TAROM trebuie să achite pasagerilor daune de 2 milioane euro: ”N-a picat bine toată această poveste!”

Anularea zborurilor TAROM, în urma grevei mascate a piloților, a generat luni pierderi companiei de  peste 2 milioane de euro. Pe de o parte este valoarea biletelor, care trebuie rambursată, pe de altă parte sunt despăgubirile oferite pasagerilor, a spus ministrul Transporturilor, Sorin Grindeanu.

TAROM trebuie să achite pasagerilor daune de 2 milioane euro

”Toată această poveste de ieri costă peste 2 milioane de euro TAROM, din bugetul companiei. Pe de o parte, se despăgubesc toate biletele pe care oamenii le-au achiziționat. Apoi, în plus, trebuie să faci despăgubiri, între 200 și 600 de euro (…) Calculele ne duc ca undeva peste 2 milioane de euro pierdute ieri, asta însemnând și 1 milion de euro pe care l-au încasat, pe care trebuie să- dea înapoi. Este o chestiune care nu a prins TAROM într-o situație foarte bună”, a explicat ministrul, potrivit profit.ro.

Reprezentanții TAROM anunță că vor rambursa toți pasagerii afectați de anulările recente.

Cum pot fi obținute despăgubiri

În acest sens a fost creată o adresă de e-mail specială, unde pasagerii afectați de anulări să poată trimite cereri pentru despăgubiri.

Pasagerii afectați vor transmite, prin intermediul adresei dedicate de email [email protected], următoarele informații:

Nume și prenume pasager

Număr de zbor

Copia biletelor de călătorie și codul rezervării

Dacă este cazul, dovada plății pentru cheltuielile suplimentare privind cazarea, masa, transportul de la aeroport la unitatea de cazare și de la unitatea de cazare la aeroport

Modalitatea de compensare pentru care optează (bani / voucher electronic)

Reprezentanții TAROM anunță că voucherul electronic poate fi utilizat pentru achiziționarea de bilete TAROM emise pe zboruri operate TAROM (cu număr de zbor RO) în termen de un an de la data emiterii. Contravaloarea voucherului nu este rambursabilă. Pentru pasagerii care vor opta pentru plata compensației în bani este necesar să transmită datele bancare în următorul format :

Nume și prenume beneficiar cont, denumirea băncii, sucursala, adresa băncii, Iban, cod SWIFT/BIC, monedă cont.

Compensațiile la care consumatorii au dreptul, în urma anulării zborurilor sunt: 250 euro pentru toate zborurile de 1.500 kilometri sau mai puțin, 400 euro pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 kilometri și pentru toate zborurile cuprinse între 1.500 și 3.500 kilometri, respectiv 600 euro pentru toate celelalte zboruri. Dacă optează pentru vouchere TAROM valoarea compensației crește.