Trenurile CFR Călători au avut întârzieri URIAȘE în 2017. Niciun român nu a fost despăgubit

Trenurile CFR Călători au avut, anul trecut, întârzieri de opt ani şi şase luni.

Românii care au călătorit pe rutele operate în țară nu au fost despăgubiți, iar doar 70 de călători au primit despăgubiri de 25% sau 50% din preţul biletului, informează Observator.

De asemenea, durata întârzierilor este în creștere.

În cazul anulărilor sau întârzierilor, companiile feroviare au obligația să informeze călătorii asupra evoluției situației.

Astfel, dacă se anunță că veți ajunge la destinația finală cu o întârziere de cel puțin o oră, este posibilă anularea călătoriei și solicitarea de a se rambursa imediat a prețului biletului (integral sau doar pentru segmentul de călătorie neefectuat).

De asemenea, dacă călătoria continuă în condițiile date sau se acceptă propunerea de a folosi alt mijloc de transport pentru a ajunge la destinație, despăgubirile sunt de 25% din prețul biletului pentru întârzieri între 1 și 2 ore sau de 50% din prețul biletului pentru întâzieri de peste 2 ore.

Nu se accordă dreptul la despăgubiri dacă întârzierea a fost comunicată înainte de a cumpăra biletul.