Claudiu Crețu, directorul Termoenergetica, a declarat miercuri în emisiunea News Pass că sistemul de termoficare funcționează în linii mari bine, chiar dacă mai sunt unele avarii. Acesta a spus că bucureștenii racordați la sistemul centralizat vor plăti doar dacă vor avea agent termic:
„În acest moment, sistemul funcționează destul de bine. Avem acest noroc și cu temperaturile exterioare care nu pun o presiune foarte mare pe sistemul de termoficare.
Mai avem de remediat câteva avarii, dar sunt minore, nu avem nicio problemă majoră. La subsolul fiecărei scări de bloc sau fiecărui bloc, avem un contor de energie termică care facturează energia termică tranzitată prin respectivul contor. Cu alte cuvinte, dacă am livrat mai multă energie termică, dacă au fost avarii înseamnă că s-a livrat mai puțină energie termică și factura va fi în consecință”.
Bucureștenii care nu primesc agent termic la parametrii prevăzuți în contract au posibilitatea să fie despăgubiți:
„Unde au fost probleme foarte mari, evident se pot face aceste solicitări către noi, se analizează situația respectivă, se văd câte zile sunt și se fac aceste diminuări. Vorbind de energia termică, se plătește doar ce a intrat în blocul respectiv. Dacă a fost o problemă mai îndelungată și nu a fost agent termic, factura va fi mai scăzută”.
Acesta a explicat că în acest moment sunt doar câteva zeci de blocuri care nu au căldură și apă caldă.