Cum și cât primim despăgubire dacă ne este anulat zborul sau are întârziere avionul. Ce se întâmplă în cazul bagajelor pierdute. Reprezentantă drepturi pasageri, detalii pe B1 TV (VIDEO)

Ramona Colea, reprezentantă drepturi pasageri, a explicat la Știrile B1 TV, în jurnalul prezentat de Irina Petraru, care sunt regulile și nivelul despăgubirilor pentru situațiile în care ne este anulat zborul, are întârziere avionul sau sunt pierdute bagajele.

Reprezentantă drepturi pasageri, detalii pe B1 TV despre despăgubirile pentru zboruri anulate și alte situații

„Pasagerii trebuie să fie atenți începând cu 14 zile înainte de data planificată a călătoriei. Din acel moment încep să aibă drepturi care rezultă în compensații financiare, astfel încât orice modificare pe care compania aeriană o aduce călătoriei lor poate deveni sursa unei despăgubiri, care poate atinge 600 de euro de persoană. Asta este până la data călătoriei”, a explicat Ramona Colea.

„Odată ce suntem la aeroport, dacă zborul nu este anulat, dar este întârziat, va trebui să ajungem la destinație și să verificăm dacă avem cel puțin trei ore întârziere. Este valabil pentru toate zborurile, inclusiv zboruri interne sau zboruri charter, pentru că în această perioadă foarte mulți pasageri vor pleca în călătorii de Revelion, de sărbători. Același lucru este valabil și atunci când există un zbor cu escală”, a adăugat Ramona Colea.

„Întârzierea primului zbor este chiar mai mică de trei ore, dar din cauza acesteia se pierde zborul de conexiune, astfel încât la destinația finală ajungem din nou cu o întârziere mai mare de cel puțin trei ore și din nou vom putea fi eligibili pentru această compensație, care este proporțională cu distanța călătoriei întregi. Deci pentru zborurile scurte, 250 de euro, pentru zborurile medii în interiorul Uniunii Europene, 400 de euro, iar pentru zborurile intercontinentale, 600 de euro de pasager”, a explicat ea.

„La toate acestea se adaugă și situațiile în care bagajul este pierdut, upă 21 de zile de la data la care acesta trebuie să sosească. Până la 21 de zile bagajul este considerat întârziat și pasagerul va fi îndreptățit să primească decont pentru lucrurile pe care poate proba că și le-a achiziționat din cauza acestei întârzieri”, mai spune Ramona Colea.