Companie aeriană uriașă, criticată după ce a lăsat o minoră singură pe un aeroport din Franța: „Știau că are 14 ani, era în lacrimi”

Compania aeriană British Airways este criticată, după ce a lăsat o fată de 14 ani, „singură și blocată”, pe un aeroport din Franța. Fata s-a speriat și a început să plângă iar personalul „a țipat la ea”.

Nimeni nu i-a oferit niciun sprijin copilei de 14 ani

„British Airways mi-a pierdut fiica în vârstă de 14 ani pe aeroportul din Toulouse, în timp ce zbura singură spre Heathrow, apoi m-a taxat pentru un zbor complet nou care pleca a doua zi. Vărul meu a înregistrat-o, iar ea a primit un bilet de îmbarcare la poarta 54, unde a așteptat în mod corespunzător.

Când a apărut personalul, s-a prezentat la ghișeu și i s-a spus că zborul ei pleca, de fapt, de la poarta 52. Poarta 52 s-a închis înainte ca ea să ajungă la ea și a fost marcată ca

„Știau că i s-au dat informații greșite despre poarta care era la 50 de metri distanță și erau prea leneși să verifice o copilă care stătea singură. Personalul aeroportului a țipat la ea în timp ce încerca să se întoarcă prin controlul pașapoartelor și prin punctul de securitate și era în lacrimi. Nimeni nu i-a oferit niciun sprijin”, au relatat părinții fetei, potrivit Adevărul.

British Airways este a treia ca mărime în Europa

Pe site-ul său, compania British Airways a declarat: „Permitem copiilor în vârstă de 14 ani sau mai mari să călătorească singuri cu noi pe zborurile interne sau internaționale British Airways.

Copiii sub 14 ani nu pot călători singuri cu noi. Aceștia trebuie să fie însoțiți de o persoană în vârstă de 16 ani sau mai mult pe aceeași rezervare sau pe o rezervare conexă pentru a călători cu noi.”

Până în 2016, serviciul Skyflyer al BA escorta tinerii călători neînsoțiți prin aeroporturi și îi supraveghea în timpul zborului. Acest serviciu a fost retras în 2016, iar vârsta minimă pentru călătorii neînsoțiți a fost ridicată la 14 ani.

British Airways este cea mai mare companie aeriană din Regatul Unit și a treia ca mărime în Europa, (după Air France-KLM și Lufthansa). Compania are nodul principal la Aeroportul Londra Heathrow. A fost înființată în anul 1936.