Cele mai trăznite reclamații la ANPC: Află cum se formulează o sesizare ca la carte (VIDEO)

În ediția de marți a emisiunii „B1, viața e frumoasă”, Mihai Jurca a discutat cu invitații săi, sociologul Ana Bulai și actorul Victor Ila, despre reclamațiile ciudate depuse la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, cum ar fi berea caldă la terasă, sau flacăra prea mare a cuptorului care arde mâncarea.

Sociologul Ana Bulai se declară nemulțumită pentru că țara noastră are doar o singură instituție cu acest profil, în comparație cu alte țări europene, unde cetățenii sunt foarte bine protejați.

„Partea proastă e că la noi există această agenție, (n.r. ANPC) care este de stat. În multe alte țări sunt organizații non-profit, susținute de avocați, care protejează cetățenii împotriva minciunii care există pe piață. Noi acceptăm acest furt, se numește atenție consimțită, din care nu au de câștigat decât acești comercianți, ori fără să existe revoltă, nu se întâmplă nimic”, a spus sociologul.

Sesizări ciudate la ANPC:

-un bărbat a reclamat faptul că i s-a servit o bere prea caldă la terasă

-o doamnă a reclamat faptul că flacăra cuptorului este prea mare și îi arde mereu mâncarea

-un tânăr nervos că a peirdut 1.500 de lei la aparate mecanice a cerut să fie controlat aparatul pentru simplul motiv că el a jucat toată ziua și nu a câștigat nimic

-o persoană a vrut să amaneteze o găină congelată și a sesizat ANPC pentru ca reprezentații firmei nu i-au primit găina

-o doamna a reclamat un magazin de pompe funebre, deoarece noaptea era lăsată lumina aprinsă în magazin, iar imaginea sicrielor și obiectelor funerare i se părea sinistră

Cum se face o plângere ca la carte

Plângerea la ANPC se poate depune atât în scris la sediul organizației, cât și prin e-mail,sau prin fax. De asemenea, ea poate fi anonimă sau nu.

„Petentul trebuie să depună în probatoriu documente justificative care să probeze ceea ce afirmă. În momentul în care se formulează o plângere, o persoană are dreptul să reclame dacă a achiziționat un produs alimentar sau nealimentar, sau un serviciu alimentar sau nealimentar, care nu corespunde declarațiilor privind calitatea și conformitatea lui”, a spus Cristiana Bigan, comisar superior ANPC, la emisiunea „B1, viața e frumoasă”.

http://static.mediadirect.ro/player-preload/swf/preloader/preloader.swf