Se SCHIMBĂ regulile de RETURNARE A PRODUSELOR: Clienți, vâzători, iată tot ce trebuie să știți

Dacă ai cumpărat un produs și vrei să-l returnezi, trebuie să știi că intră în vigoare noi norme europene.

Acestea sunt valabile și pentru vânzători, inclusiv cei online.

Noile reguli, adoptate de Parlamentul European, sunt uniforme în întreaga UE, scrie Adevărul. Mai exact, este vorba despre consolidarea drepturilor consumatorului prin oferirea opţiunilor de reparaţii sau înlocuire, iar în cazul reparaţiilor nesatisfăcătoare, reducerea preţurilor sau rambursarea.

Eveniment - 13 nov, 13:08

Atenție la noile metode de fraudă care circulă în România. Cetățenii sunt păcăliți să acceseze „promoțiile” care apar pe platformele de mesagerie

Mai mult, consumatorul nu este obligat să demonstreze că produsul a fost defect în momentul livrării/cumpărării timp de un an de la livrare/cumpărare. Cu alte cuvinte, ai cumpărat un bun, care s-a defectat la 8 – 9 luni de la achiziţie, îl poţi returna vânzătorului sau îi poţi cere să ţi-l înlocuiască sau să-l repare, fără alte obiecții.